1. Alcance y roles
Esta política explica cómo Turnos.bio trata la información vinculada con el sitio, las cuentas de administración y la prestación de sus herramientas para barberías. La barbería que utiliza la plataforma decide qué datos incorpora de sus clientes, con qué finalidad los usa y qué información les comunica. Según el caso, esa barbería será responsable del tratamiento de los datos que carga y Turnos.bio los procesará para prestar el servicio contratado.
2. Información que podemos tratar
Según las funciones utilizadas, podemos procesar datos de cuenta y contacto (por ejemplo, nombre, email y teléfono), datos del negocio, servicios, profesionales, disponibilidad, reservas, historial de actividad relacionado con el producto, preferencias de comunicación y registros técnicos necesarios para proteger el servicio. Si se solicita un beneficio de migración, también podemos tratar el comprobante presentado para revisar la solicitud.
3. Finalidades
Usamos la información para crear y administrar cuentas, vincular usuarios con sus negocios, mostrar disponibilidad y gestionar reservas, prestar funciones contratadas, enviar comunicaciones operativas, atender consultas, prevenir usos indebidos, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales. Las herramientas de marketing, fidelización o recomendaciones solo se usan cuando están disponibles y se habilitan en el negocio.
4. Reservas y datos de clientes
Los datos que una persona proporciona al reservar pueden estar disponibles para la barbería elegida y para los usuarios autorizados de ese negocio, en la medida necesaria para administrar el turno y las funciones activadas. Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de información que administra una barbería, la primera vía de contacto es ese negocio. Turnos.bio puede asistir cuando la solicitud se refiera al funcionamiento de la plataforma.
5. Comunicaciones
Podemos enviar mensajes relacionados con el acceso, la seguridad, las reservas, recordatorios, cambios de servicio, facturación o soporte. Los avisos al cliente dependen de los datos y canales configurados por la barbería y de las funciones de su plan. Las comunicaciones promocionales deben utilizarse de acuerdo con la normativa aplicable y las preferencias o consentimientos que correspondan; cuando sea posible, incluiremos una forma de dejar de recibirlas.
6. Proveedores y divulgación
Para operar Turnos.bio pueden intervenir proveedores de infraestructura, base de datos, autenticación, pagos, correo electrónico, mensajería y herramientas técnicas. Solo deben acceder a la información necesaria para prestar su función y están sujetos a las condiciones y medidas que correspondan. No vendemos datos personales. También podremos comunicarlos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una solicitud válida de una autoridad o proteger derechos y seguridad.
7. Cookies, sesiones y seguridad
El sitio puede utilizar almacenamiento del navegador y mecanismos de sesión para mantener el acceso, recordar el estado de una operación y proteger las cuentas. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables, como controles de acceso y separación de información entre negocios. Ninguna medida conectada a Internet garantiza seguridad absoluta; cada usuario debe resguardar sus credenciales y avisar si sospecha un acceso no autorizado.
8. Funciones inteligentes
Si el plan y la configuración las incluyen, ciertas funciones pueden analizar información operativa de agenda para sugerir oportunidades, como huecos disponibles o seguimientos. Estas recomendaciones son de apoyo y no reemplazan el criterio del negocio. La información usada depende de la función habilitada y de la configuración aplicable.
9. Conservación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener el historial operativo, resolver incidencias, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales o contractuales. La duración concreta puede variar según el tipo de dato, el estado de la cuenta y las funciones contratadas. Cuando ya no sea necesaria, se eliminará o se anonimizará cuando corresponda y sea técnicamente posible.
10. Derechos y consultas
Podés solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, actualizar datos de tu cuenta o comunicar una inquietud escribiendo a [email protected]. Las solicitudes vinculadas con los datos que una barbería administra deben dirigirse primero a ese negocio. Atenderemos las solicitudes conforme a la normativa aplicable, incluida la legislación argentina de protección de datos personales cuando corresponda.
11. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del producto, requisitos legales o proveedores. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.
Última actualización: 16 de octubre de 2026.