1. Aceptación y alcance
Estos términos regulan el acceso y uso de Turnos.bio, una plataforma web para administrar barberías y sus reservas. Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar el servicio, aceptás estos términos y la política de privacidad. Si actuás por una barbería o empresa, declarás contar con facultades para hacerlo. Si no estás de acuerdo, no utilices las funciones que requieren aceptación.
2. Qué ofrece Turnos.bio
Según el plan, la configuración y la disponibilidad, la plataforma puede incluir página de reservas, agenda, gestión de equipo y clientes, pagos o señas, avisos transaccionales, fila virtual, promociones, fidelización, métricas, herramientas de seguimiento y recomendaciones inteligentes. Las funciones, límites, canales y condiciones aplicables son los que se describen en la página de precios y en el panel en el momento de contratar o utilizar cada función.
3. Cuentas y seguridad
Debés proporcionar información exacta y mantener actualizados los datos de contacto relevantes. Sos responsable de proteger tus credenciales, limitar el acceso a personas autorizadas y avisar a soporte si sospechás un uso no autorizado. No debés compartir accesos de forma que comprometa la seguridad, intentar acceder a datos de otro negocio, interferir con el servicio ni utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
4. Responsabilidad de cada barbería
La barbería es responsable de los servicios que ofrece, los precios, la duración, el equipo, los horarios, la disponibilidad publicada y las reglas comerciales que comunica a sus clientes. También debe contar con las autorizaciones y bases legales que correspondan para cargar y utilizar datos personales, enviar comunicaciones y publicar imágenes o contenidos. Turnos.bio no presta el servicio de barbería ni decide en nombre del negocio qué reservas aceptar.
5. Reservas, cancelaciones y pagos
Una reserva está sujeta a la disponibilidad y a las reglas configuradas por el negocio. Los importes, señas, descuentos, medios de pago, cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos que correspondan al servicio de barbería son responsabilidad de ese negocio, que debe informarlos con claridad. Cuando intervenga un proveedor de pagos externo, la operación también puede estar sujeta a los términos de ese proveedor. Turnos.bio no garantiza la aprobación de pagos ni controla los sistemas de terceros.
6. Planes, precios y facturación
Los planes, precios, límites de uso y funciones incluidas se muestran en Planes y precios o en la oferta vigente al contratar. La disponibilidad de una función puede depender del plan, de su habilitación y de la configuración técnica del negocio. Los precios pueden modificarse para nuevas contrataciones o renovaciones futuras; cuando corresponda, los cambios se comunicarán con antelación razonable. La suspensión, cambio de plan o cancelación se aplicará según las opciones disponibles y las condiciones comunicadas al contratar.
7. Beneficios de migración y promociones
Si se ofrece el programa de migración “No pagues dos veces”, cualquier crédito requiere la presentación y verificación de la documentación solicitada. El crédito se limita al importe efectivamente aprobado, se aplica al cobro elegible indicado en las condiciones de la promoción y no genera saldo a favor ni dinero en efectivo. Salvo que se informe expresamente, se limita a una solicitud por negocio y no se acumula con otras promociones.
8. Automatizaciones y recomendaciones inteligentes
Las funciones de recordatorios, marketing, fidelización y asistencia inteligente dependen de las herramientas contratadas y configuradas. Las sugerencias automatizadas o generadas mediante IA son orientativas, pueden ser incompletas y deben ser revisadas por el negocio antes de actuar. No constituyen asesoramiento legal, financiero ni una garantía de resultados comerciales.
9. Uso aceptable y contenido
No podés utilizar la plataforma para infringir derechos de terceros, distribuir contenido ilegal, enviar comunicaciones sin la autorización que corresponda, eludir límites de seguridad, cargar código malicioso ni afectar la operación de otros negocios. Conservás los derechos sobre los contenidos que aportás y autorizás a Turnos.bio a alojarlos, reproducirlos y mostrarlos en la medida necesaria para prestar las funciones que solicitaste.
10. Proveedores externos y disponibilidad
El servicio puede depender de infraestructura, email, mensajería, autenticación, pagos u otros proveedores independientes. Trabajamos para mantener la plataforma disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. El estado de los servicios informa incidentes conocidos cuando esa función se encuentre disponible.
11. Suspensión y finalización
Podemos limitar o suspender el acceso cuando resulte necesario para proteger la plataforma, investigar un posible uso indebido, cumplir obligaciones legales o gestionar una deuda o incumplimiento contractual, procurando informar el motivo cuando sea posible. Podés consultar a soporte sobre la baja de tu cuenta y el tratamiento de la información asociada. La conservación de ciertos registros puede continuar cuando sea necesaria por razones legales, de seguridad o resolución de conflictos.
12. Garantías y responsabilidad
Turnos.bio se ofrece como herramienta tecnológica de apoyo a la operación del negocio. En la medida permitida por la normativa aplicable, no garantizamos resultados económicos, ausencia absoluta de errores ni disponibilidad ininterrumpida. Nada de estos términos elimina los derechos que no puedan excluirse legalmente ni limita responsabilidades que la ley no permita limitar.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos por cambios en el producto, la operación o la normativa. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. El uso posterior a la entrada en vigor de los cambios implica aceptación cuando la legislación aplicable así lo permita; si un cambio requiere un consentimiento adicional, lo solicitaremos.
14. Ley aplicable y contacto
Estos términos se interpretan conforme a la normativa aplicable. Cuando corresponda, se aplicará la legislación de la República Argentina, sin afectar derechos imperativos del consumidor ni otras protecciones irrenunciables. Para consultas sobre la plataforma, escribí a [email protected].
Última actualización: 16 de octubre de 2026.